Envio (Prazos, opções e custos):
Nossas entregas são feitas via PAC ou Sedex. O custo depende da onde você mora e do peso da embalagem. Assim que enviamos o pedido para o cliente, ele recebe o código de rastreio para acompanhar pelo site dos Correios. Nosso prazo é de 1 a 3 dias úteis para envio do pedido (Contando a partir do primeiro dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento) somados com o prazo de entrega dos Correios. Caso ocorra algum atraso na entrega após o envio da encomenda, a responsabilidade será dos Correios e as reclamações deverão ser feitas diretamente com os Correios.
*Os prazos e valores do frete são estabelecidos pelos próprios correios e calculados através do CEP informado.
*Caso ocorra algum atraso no envio do pedido causado por algum imprevisto, mandaremos um email para o comprador informando o ocorrido.
Qualidade:
Nossas estampas são feitas em Silk Digital. As camisetas são 100% algodão, com modelagem unissex.
Tamanhos/Medidas:
Atualmente, as camisetas são confeccionadas nos tamanhos P até o GG. Você pode conferir a tabela de medidas aqui :) Um conselho que damos é medir uma camiseta que lhe vista bem, para você ter certeza absoluta de qual tamanho comprar.
Estoque:
A Heartshaped começou a produzir por conta própria apenas recentemente, então nosso estoque ainda é pequeno. Porém volta e meia estamos produzindo uma leva nova das camisetas mais pedidas para que isso nunca aconteça. Postamos no facebook e no instagram quando há reposições, então é só ficar de olho :)
Trocas/Devoluções:
Nos preocupamos muito com a qualidade das nossas camisetas, e é claro, com a sua satisfação! Pedimos que antes de
tudo, verifiquem as medidas de cada tamanho para que não aconteça de você receber uma camiseta maior ou menor que seu tamanho :( Para realizar as trocas/devoluções, você deverá mandar um email para heartshapedcontato@gmail.com
- No caso de defeitos de produção ou erro nosso no envio do produto, as despesas de envio para troca ou devolução ficam por nossa conta. Caso você queira trocar por outro tamanho, cor ou estampa, as despesas ficam por sua conta. O prazo de troca é de 10 dias contando a partir da data da compra. Não fazemos reservas para trocas.
- Não aceitamos peças lavadas, usadas, com manchas causadas pelo cliente, e com alterações feitas. Podemos não realizar a troca em caso de: Mau uso/Uso inadequado do produto, desgaste natural devido à decorrência do uso do produto, lavagem inadequada do produto e ausência de defeito.
- Se houver desistência após sua compra ter sido aprovada, é só avisar por email que devolvemos seu dinheiro. Se a desistência ocorrer após o envio do produto, o cliente deve enviar o pedido de volta para receber o reembolso. Nesse caso, as despesas com frete não são incluídas no reembolso.
Formas de pagamento:
Aceitamos pagamentos via Paypal, Pagseguro e boleto bancário (Dentro do Pagseguro). *Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias para serem confirmados.
Segurança:
Não armazenamos nem fornecemos seu email ou dados pessoais para terceiros. Nenhuma informação de seu cartão de crédito é armazenada pela Heartshaped Store.
É da responsabilidade do cliente se certificar que a compra seja efetuada através uma conexão segura, pois não nos responsabilizamos por danos de vírus ou invasões.
Não nos responsabilizamos por eventuais erros técnicos do meio de pagamento ou problemas com seu banco.
